|
UMOWNE WARUNKI PRZEWOZOWE
PODLASIE – EXPRESS s.c.
I. WARUNKI OGÓLNE
W momencie zakupu biletu pasażer zawiera umowę na przejazd i akceptuje postanowienia niniejszych Umownych Warunków Przewozu.
- Przewóz pasażerów odbywa się w oparciu o ważny bilet tzn.: określony dzień, godzinę i trasę.
- Pasażer korzystający ze zniżki komercyjnej ma obowiązek posiadać do okazania podczas zakupu biletu, a także w trakcie podróży dokumentu ze zdjęciem uprawniającym go do korzystania ze zniżki.
Zniżka komercyjna dotyczy:
- dzieci 0-6 lat - bilet ulgowy,
- 7-26 lat młodzież i studenci uczący się, którzy powinni posiadać ważną legitymację uczniowską bądź studencką z uczelni krajowej (do 26 r.ż.).
- W żadnych okolicznościach nie przewozimy dzieci podrużujących samotnie poniżej 15 roku życia.
- Pasażer zobowiązany jest stawić się na przystanku na 10 minut przed planowanym odjazdem.
- Wsiadanie i wysiadanie z pojazdu jest dozwolone w miejscach określonych w rozkładzie jazdy oraz wskazanych przez kierowcę autobusu.
- Do kontroli biletu upoważniony jest kierowca oraz uprawnieni pracownicy Podlasie-Express s.c. posiadający odpowiedni identyfikator.
- Przedmioty pozostawione w autobusie nie są objęte ochroną i odpowiedzialnością Podlasie-Express s.c.
Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne związane z realizacją umowy przewozowej należy kierować na adres:
Podlasie-Express s.c. ul. Boh. Monte Cassino 6 lok. 27, 15-873 Białystok.
II. SPRZEDAŻ BILETÓW
- Biuro prowadzi przedsprzedaż biletów maksymalnie dwa miesiące przed planowaną podróżą.
- Pasażer powinien niezwłocznie sprawdzić prawidłowość wystawionego biletu, bowiem po odejściu od biura sprzedaży reklamacje nie będą uwzględniane.
- W autobusie u kierowcy można nabyć bilety tylko na dany kurs.
- Bilet uszkodzony, zniszczony lub przeprawiany będzie uważany za nieważny.
- Po rozpoczęciu podróży przekazywanie biletu innym pasażerom jest zabronione.
- Bilety skradzione lub zagubione są uważane za bezzwrotnie stracone i na ich miejsce nie będą wystawiane wtórniki.
- W trakcie podróży pasażerowie proszeni są o zachowanie swojego biletu do kontroli.
- W przypadku stwierdzenia przez uprawnione służby rewizorskie braku ważnego biletu zostanie nałożona kara w wysokości 100 zł.
- Pasażer, który miał wykupiony bilet do odbioru u kierowcy w busie, ma 7 dni roboczych na jego odbiór w naszym biurze.
III. ZWROTY BILETÓW ZAKUPIONYCH W BIURZE SPRZEDAŻY
- Podstawą do zwrotu należności jest oryginał biletu.
- Zwrotu biletu można dokonać w biurze (w godzinach otwarcia) przynajmniej na 24 godziny przed planowaną godziną odjazdu, z potrąceniem 20% wartości biletu
- Za bilety zwrócone na mniej niż 24 godziny przed odjazdem autobusu, zwrot należności nie przysługuje.
- Po odjeździe autobusu niewykorzystany bilet traci ważność.
IV. BAGAŻ
- Podlasie-Express s.c. zobowiązuje się bezpłatnie przewieźć jedną sztukę bagażu o wadze do 25 kg (90x75x25) na osobę w plecaku bagażowym.
- Przewoźnik ma prawo odmówić przewozu bagażu o nietypowych rozmiarach.
- Zabroniony jest przewóz rzeczy niebezpiecznych mogących wyrządzić szkodę osobom lub mieniu, bądź których przewóz jest zabroniony.
- Rzeczy szczególnie cenne (gotówka, papiery wartościowe, biżuteria, elektronika) oraz posiadające wartość naukową winny być przewożone wyłącznie jako bagaż podręczny.
- Przewóz zwierząt jest zabroniony z wyjątkiem psów przewodników osób niewidomych.
- W przypadku składania reklamacji dotyczącej uszkodzenia bagażu należy przedstawić potwierdzenie kierowcy sporządzone w momencie zajścia.
- Wszystkie rzeczy, po które nie zgłosi się ich właściciel w ciągu 7 dni od daty znalezienia uznaje się za porzucone i mogą one zostać sprzedane lub w inny sposób zbyte, a dochód ze sprzedaży zostanie zatrzymany przez spółkę cywilną Podlasie-Express.
- W przypadku utraty bagażu z winy przewoźnika wysokość odszkodowania dotycząca oznakowanego bagażu nie może przekroczyć 400 zł.
Bagaż o wartości przekraczającej 400 zł powinien być ubezpieczony przez pasażera na jego koszt.
- Podlasie-Express s.c. nie odpowiada za bagaż podręczny, który podróżny przewozi ze sobą.
- W razie utraty bagażu należy niezwłocznie poinformować o tym fakcie kierowcę.
- Przedmioty pozostawione w autobusie po zakończeniu podróży nie są objęte ochroną i odpowiedzialnością przewoźnika.
V. OBOWIĄZKI
- Podlasie-Express s. c. odpowiada za przewóz pasażerów do ich miejsca przeznaczenia określonego na bilecie.
- Jeżeli z jakichkolwiek niezależnej od nas przyczyny nie będziemy w stanie dowieźć Państwa do miejsca przeznaczenia własnymi autobusami, dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić inny, dostępny środek transportu do miejsca przeznaczenia. Autobusy zastępcze będą posiadały firmową tablicę za przednią szybą z trasą przejazdu.
- Podlasie-Express s.c. nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne spóźnienia pasażerów na inne połączenia, powstałe z przyczyn od nas niezależnych.
Opóźnienia takie mogą być powodowane wszelkimi działaniami tzw. siły wyższej, a w szczególności:
- Utrudnienia na trasie przejazdu, których przyczyną są korki bądź kolizje drogowe bez udziału środka transportu będącego własnością Podlasie-Ekspres sc;
- Spowodowane zepsuciem się środka transportu i koniecznością jego naprawienia na miejscu, bądź koniecznością podstawienia zastępczego środka transportu;
Godziny przyjazdów podane w rozkłądzie jazdy są planowanymi godzinami przyjazdów, które w zależności od warunków drogowych, zdarzeń losowych moga ulec zmianie podczas przejazdu.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje w przypadku, gdy pasażer nie zgłosi się do autobusu, przed jego rozkładowym odjazdem, po postoju na odpoczynek.
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany środka transportu, rozkładu jazdy itp. w sytuacji, kiedy z przyczyn od nas niezależnych będzie to konieczne.
VI. NARUSZENIE PORZĄDKU
- Zabronione jest spożywanie alkoholu w naszych autobusach oraz przebywanie w nich osób znajdujących się pod wpływem alkoholu, a także środków odurzających.
- Zabrania się palenia papierosów w autobusach.
- Zabrania się zajmowania miejsc oraz pozostawania na pokładzie autobusów pasażerom będącym pod wpływem narkotyków lub innych środków odurzających.
- Pasażerowie odpowiadają za szkody wyrządzone przewoźnikowi i innym pasażerom. W momencie wykrycia uszkodzenia bądź widocznego zanieczyszczenia autobusu pasażer zobowiązany jest do zapłaty na rzecz przewoźnika kary umownej w wysokości od 100-200 PLN.
Nie zastosowanie się do jakiejkolwiek z powyższych reguł może spowodować usunięcie z autobusu w interesie pozostałych pasażerów. W takich okolicznościach nie są Państwo upoważnieni do jakiegokolwiek zwrotu poniesionych kosztów, a my nie mamy względem Państwa żadnych zobowiązań. W przypadkach nagłych lub nieuwzględnionych w niniejszych Umownych Warunkach Przewozu pasażerowi powinni się kontaktować z biurem pod nr telefonu (085) 66 33 164.
Z poważaniem
Podlasie - Express s.c.
|
